生地がポリプロピレンの繊維でできているブランドのスポーツシャツのしみ抜きを
当社をネットで調べ、わざわざ遠方から車でお持ちいただいた品物がありました。
当社をネットで調べ、わざわざ遠方から車でお持ちいただいた品物がありました。
ポリプロピレンの繊維は熱に弱い事はわかっていたのですが・・・
しみ抜きの課程でドライヤーの熱をシミの箇所にかけていましたら、生地の色が一瞬変わるのが見え作業を止めその箇所を確認しますと生地が硬く変質していて、さわりますともろく破れる状態でした。
結局、ドライヤーの熱で繊維が硬化してしまい変質したようです。
これは、ドライヤーの熱風をずっと当て続けると120度近くまで上がる事を私は
理解していなかったのです。
理解していなかったのです。
ドライヤーの熱は40～60度ていどまでと勘違いしていたことの失敗で認識不足がくやまれます。
ネツトで調べわざわざ遠方から来ていただき、ご依頼された服がこのようになり申し訳なく残念でした。
お客様には早々連絡させてもらい、事情をお伝えし、同じ品物がメーカーに在庫があるか調べてもらいましたが、その品物はもう生産していなく在庫もないとのことでした。
まだ同じものがあればと思ったのですが・・・
結局、現金での弁償となりましたが、申し訳ないのと、ドライヤーの熱の把握をしていなかったことがくやまれました。
それ以後、ドライヤーの熱の管理はもちろんのこと、生地の染色具合としみの状態を良く観察すること、そして、どのようなしみ抜きの手順でしみ抜きをするかを改めて確認し、今後のために役立てるようにしています。
せっかくのしみ抜きのご依頼にお客様をがっかりさせないためにも！
たまには失敗もしますが、当店では一般のクリーニング店がにがてとします、【色移りのしみ抜き】や【毛染めのしみ抜き】など多くのシミのしみ抜きを95%の確率でしています。
そして、しみ抜き後の色あせた生地の染色補正もするようにしています。
これからもお客様に喜んでいただけるしみ抜きをするように日々、研鑽しつづけています。
もひとつ、今まで外注にしていました革や毛皮の衣類やバッグそして着物の洗いも徐々にできるようになっています。
外注ではどうしても洗いに限界があり汚れが取れていないことがありましたが、自家処理をすることにより納得のいく洗いができつつあります。
たえずチャレンジすることが技術力をあげていくことだと確信しています。
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※定休日：日曜・祭日